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VIER workflow

Schlanke Prozesse und übersichtliche Workflows

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DAS SAGEN KUNDEN

„Mit VIER finden Kundenanfragen schnell und präzise zum richtigen Mitarbeiter. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und steigert gleichzeitig die Motivation und Effizienz unserer Serviceteams". Matthias Guzicki, Teamlead Customer Care, ImmobilienScout24

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VIER workflow

Mehrwert

Mit VIER workflow optimieren Sie Ihre Prozesse in jeder Stufe der Kundeninteraktion. Mitarbeiter:innen werden bei Routineaufgaben entlastet und gewinnen mehr Zeit. First Resolution Rate, Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit steigen!

Produktivität

Entlasten Sie Ihre Kundenserviceteams vom manuellen Suchen nach Kundeninformationen dank intelligenter Datenbereitstellung.

Standardisierung

Mitarbeiter:innen müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Oberflächen wechseln dank Integration der Umsysteme.

Mitarbeiterzufriedenheit

Durch die Entlastung von Routineaufgaben durch unsere intelligenten Bots steigt die Mitarbeiterzufriedenheit.

Drittsysteme

Integrieren Sie Ihren Bot schnell und einfach in eine Vielzahl direkt unterstützter Drittsysteme wie CRM, ERP usw.

Technologie

Unsere Produkte assistieren Ihren Mitarbeiter:innen im gesamten Kommunikationsprozess. Das beginnt bereits vor der Begrüßung, führt über den Dialog bis hin zur Nachbearbeitung.

Omnichannel

Managen Sie eingehende Kommunikation über alle Kanäle hinweg in nur einem übersichtlichen Dashboard.

Kontaktieren Sie uns

Sie haben Fragen zu VIER workflow oder wünschen eine persönliche Beratung? Kontaktieren Sie uns jetzt über unser Kontaktformular. Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 95 73 95 1111 für Sie erreichbar. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und melden uns schnellstmöglich zurück! *Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.