Kontakt

VIER Smart Dialog

Nutzen Sie das Potenzial von ChatGPT in Ihrem Contact Center und steigern Sie mit Chat- und Voicebots die Effizienz Ihres Kundenservices.

ChatGPT als Chat- und Voicebot

Revolutionäre Kontakt-Automatisierung

Mit VIER Smart Dialog bietet VIER KI-basierte Chat- und Voicebots, die Ihre Kundenkommunikation effizient automatisieren, die Kundenzufriedenheit steigern und die Conversion-Rate erhöhen. Eingesetzt auf Webseiten oder im telefonischen Kundenservice antworten die Bots sofort, individuell und lösen viele Anliegen bereits beim ersten Kontakt. Nutzen Sie jetzt intelligente Chat-und Voicebots mit ChatGPT und steigern Sie die Effizienz und Verfügbarkeit von Service und Vertrieb!

auf ChatGPT basierende Chat- und Voicebots
rund um die Uhr verfügbar
einfach und schnell einzurichten
flexibel einsatzbar

Jetzt testen

auf ChatGPT basierende Chat- und Voicebots
rund um die Uhr verfügbar
einfach und schnell einzurichten
flexibel einsatzbar

Jetzt testen

Features für zuverlässige Unterstützung

Ihre Vorteile

Smart Dialog in Service und Vertrieb

Effizienzsteigerung

Die Implementierung von VIER Smart Dialog Chat ermöglicht es Ihren Mitarbeiter:innen, sich auf werthaltige und/oder kompliziertere Anfragen zu konzentrieren. Einfachere Anfragen übernimmt dagegen der Chatbot. Das steigert die Effizienz und erhöht parallel die Kundenzufriedenheit.

24/7 Verfügbarkeit

VIER Smart Dialog Chat arbeitet rund um die Uhr, unabhängig von Arbeitszeiten oder Feiertagen. Das gewährleistet eine konstante Interaktion mit Ihren Kund:innen und sorgt dafür, dass Anfragen immer und sofort beantwortet werden können.

Skalierbarkeit

Mit VIER Smart Dialog Chat können Sie wechselnde Volumina von Kundenanfragen jederzeit bewältigen – egal, ob Sie mit saisonalen Spitzen oder einer plötzlichen Zunahme von Anfragen konfrontiert werden. Der Chatbot lässt sich leicht skalieren und an jeden Bedarf anpassen.

Kosteneinsparung

Der Einsatz von VIER Smart Dialog Chat führt zu einer deutlichen Kostensenkung, indem er die Notwendigkeit von Arbeitsstunden durch Agenten reduziert. Dennoch steigt die Servicequalität, da der Chatbot individuell die Fragen Ihrer Kund:innen beantwortet.

Personalisierte Kundenerfahrung

VIER Smart Dialog Chat geht auf die individuellen und spezifischen Anforderungen der Nutzer ein. Es entsteht ein echter Dialog und damit kommt es zu einer personalisierten Kundenerfahrung.

Jetzt testen

Mehr Effizienz im Kundenkontakt

Smart Dialog im Einsatz

Bessere telefonische Erreichbarkeit mit VIER Smart Dialog Voice

Im Landkreis Neumarkt verbessert ein Voicebot die telefonische Erreichbarkeit eines Rufbus-Angebots von DB Regio Bus. Umgesetzt wird das Projekt über einen digitalen Sprachassistenten sowie weitere Lösungen von VIER als Technologiepartner von Vodafone.

Case Study lesen

Bessere telefonische Erreichbarkeit mit VIER Smart Dialog Voice

Case Study lesen

E-Commerce Unterstützung mit VIER Smart Dialog Chat

Auf der CCW 2024 zeigte Product Owner Leon Wilmanns, wie VIER Smart Dialog Chat schnell und unkompliziert bei der Suche nach einem passenden E-Bike helfen kann und so Kundenservicemitarbeitende durch die Bearbeitung einfacher Anfragen entlastet.

E-Commerce Unterstützung mit VIER Smart Dialog Chat

Jetzt ausprobieren!

Sie möchten Smart Dialog ausprobieren, haben Fragen zu VIER Smart Dialog oder wünschen eine persönliche Beratung?

Nehmen Sie einfach über das Formular mit uns Kontakt auf und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.