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Der 01. und 02. April steht ganz im Zeichen von generativer KI. Auf dem Management Circle KI-Kongress „GPT & generative KI“ in Frankfurt stellen wir Ihnen unsere neuesten Lösungen vor. Beim Vortrag „EU AI Act: Erfolgreich navigieren zwischen Innovation und Compliance“ von Dr. Ralf Nikolai am 02.04.2025 um 12:15 Uhr erfahren Sie mehr über die Bedeutung des EU AI Acts für den Einsatz von generativer KI in verschiedenen Anwendungsszenarien.

VIER focus Webinar am 03.04.2025 um 10 Uhr  
Wie lassen sich Mitarbeiter:innen optimal coachen, wenn Teams deutschlandweit verteilt sind? Der VIER Training Bot bietet die Lösung! Diese KI-gestützte Unterstützung entlastet Coaches und ermöglicht Mitarbeiter:innen, flexibel und selbstständig zu üben – rund um die Uhr.  

 
Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Bot in Ihre Coaching-Prozesse integrieren, den Erfolg mit Analysen messen und ihn optimal für Ihr Team nutzen. Praxisnahe Tipps erleichtern die Umsetzung.

Als Sponsor der Customer Service Vision Days (CSVD) in Zürich nutzen wir die Plattform für den internationalen Austausch über zukunftsweisende Kundenservice-Lösungen. Erfahren Sie, wie unsere neuen KI-basierten Produkte die Leistung Ihres Contact Centers auf ein neues Level hebt - und das rechtskonform, transparent und flexibel! Treffen Sie uns vor Ort! Wir freuen uns auf Sie.

Der AI Act verändert den KI-Einsatz – doch wie lassen sich Automatisierung, Datenschutz und exzellente Customer Experience vereinen? Unsere VIER Experten Dr. Ralf Nikolai (VIER Head of Product Management AI) und Nico Werner (VIER Solution Architect AI) zeigen in ihrer Masterclass am 11. April 2025 um 11:00, wie Smart Agents & VIER AI Gateway Effizienz steigern, Compliance sichern und KI im Kundenservice rechtssicher eingesetzt wird. Mit praxisnahen Einblicken und Live-Demos erleben Sie, wie intelligente Automatisierung Ihr Unternehmen voranbringt. Treffen Sie uns am 10. & 11. April 2025 auf der data:unplugged 2025 in Münster.

VIER gestaltet die Zukunft der Kundenkommunikation – gemeinsam mit Kunden, Partnern und Experten. Jetzt kostenlos registrieren für die VIER Unlimited Communication 2025 am 26. Juni 2025!

Mit VIER focus stellen wir Ihnen in 30-minütigen Online-Sessions unser neues Produktportfolio vor. Die Sessions finden regelmäßig morgens ab 10:00 bis 10:30 Uhr statt. Viel Spaß bei der VIER Version des Frühstücksfernsehens!

Im Oktober lud die i-CEM ein zum Contact Center Summit 2024. Auch wir von VIER waren in mehreren Vorträgen vertreten.  

 
"Bots trotz EU AI Act im Contact Center? Auf jeden Fall!" - Rainer Holler, CEO bei VIER  
Erfahren Sie wie Sie Bots trotz EU AI Act einfach und vor allem sicher in Ihrem Contact Center integrieren und welche Möglichkeiten Sie haben.  

 
"Focus on the good: Sprachanalyse für Vertrieb & Service" - Uwe Richter, Director Customer Service bei HSE  
Wie die Sprachanalyse-Software von VIER den Vertrieb und Service bei HSE stärkt und sogar die Qualität der Bots verbessert.

Erleben Sie im Vortrag "Revolutionärer Service mit GenAI: Steigern Sie die Conversion Ihrer Website mit dem GPT-Chatbot", wie künstliche Intelligenz den Kundendialog neu erfindet. Unser VIER-Experte Hamdi Bozkurt zeigte im Rahmen der Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences Konferenz am 26.09.2024, wie VIER Smart Dialog Chat als wegweisende Software-Lösung Prozesse konsolidiert und automatisiert, um Agenten optimal zu unterstützen. Erfahren Sie, wie diese innovative Technologie die Effizienz steigert gepaart mit emphatisch-wirkender Dialogfähigkeit. Lassen Sie sich von praxisnahen Einblicken und konkreten Vorteilen eines GPT-basierten Chatbots inspirieren und entdecken Sie, wie Sie Ihren Kundenservice revolutionär automatisieren können.

Mit mehr als 200 Gästen, VIER-, KI- und Kommunikations-Expert:innen, sowie den Kundenvorträgen von EnBW, Schwarz IT und DHL Group war die VIER Unlimited Communication am 13.06.2024 im Hannover Congress Centrum ein voller Erfolg. Highlights waren sicher der Biohacker Dr. Patrick Kramer und unser Launch des VIER AI Gateway.

Die CCW ist DIE internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Hier treffen sich die Vordenker der Customer Service-Branche. Unter dem Motto "Where Humans meet AI" Erleben Sie mit VIER, wie Künstliche Intelligenz den Kundendialog revolutioniert. Entdecken Sie praxiserprobte KI-Lösungen, die Ihre Routinearbeiten automatisieren und Kundenservice sowie Vertrieb transformieren. Vernetzen Sie sich mit Experten und lernen Sie, wie Mensch und Technologie zusammen ein unvergleichliches Kundenerlebnis schaffen. Unsere Highlights finden Sie hier.