Kontakt

Bock auf Kunden – Der Service-Podcast: Etwas bewegen – im Kleinen, wie im Großen

Bock auf Kunden – Der Service-Podcast: Etwas bewegen – im Kleinen, wie im Großen
Jetzt reinhören!



Bock auf Kunden – Der Service-Podcast: Episode 18

 

Stand: 13.10.2021 16:00 Uhr

 

Dennis Sievers spricht mit Ralf Mühlenhöver, Head of Product Strategy & Marketing bei VIER, in „Bock auf Kunden – Der Service-Podcast“ Episode 18 zum Thema „Etwas bewegen – im Kleinen, wie im Großen“.

 

Zahlreiche Unternehmen leben es bereits täglich vor: Exzellenten Kundenservice. Sie wissen: Ausgezeichneter Kundenservice ist ein Umsatz- und Wachstumsgarant, besonders dann, wenn aus einem rein reaktiven Abarbeiten die Fähigkeit erwächst, aus eingehenden Anfragen gezielte positive Erlebnisse bzw. Upsells folgen zu lassen.

 

Dieser Podcast zeigt Ihnen als Kundenservice-Verantwortlicher den Weg vom "Kundenservice als notwendiges Übel" hin zu einem perfekt aufgesetzten Service-Erlebnis mit den richtigen Mitarbeitern, ausgefeilten technischen Prozessen und Erfahrungsberichten aus der unternehmerischen Praxis. Mit dabei in dieser Episode: Ralf Mühlenhöver, Head of Product Strategy & Marketing bei VIER, der von seinen Erfahrungen berichtet.

 

Zum Download auf Podigee



Zurück zum Blog




Zum Newsletter anmelden

Bleiben Sie mit unseren Newslettern auf dem aktuellen Stand zu unseren Kommunikationslösungen, Produkten und Veranstaltungen. Registrieren Sie sich jetzt für den VIER Newsletter!  

 
Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.