Kontakt
Das ist VIER
Kundendialog neu gedacht
Wir sind ein führender Technologieanbieter in der Region DACH und beschäftigen aktuell rund 230 Mitarbeiter:innen an den Standorten Hannover, Aachen, Berlin und Karlsruhe. Die VIER GmbH entstand im Jahr 2021 aus der Fusion der Unternehmen 4Com, Lindenbaum, parlamind, Precire und voiXen. Im Jahr 2022 kam Cognesys hinzu.
Als Softwareanbieter mit eigener Cloud-Infrastruktur verfügen wir über Datencenter in Deutschland, der Schweiz, den USA und Singapur. Wir entwickeln und betreiben KI-gestützte Softwaresysteme zur effizienten Kundenkommunikation und Abwicklung von Geschäftsprozessen. Dazu nutzen wir patentierte Verfahren zur Sprachanalyse und der automatisierten Auswertung von Inhalten. Auf der VIER Technologie-Plattform orchestrieren wir mit unseren Partnern Kommunikation, Dialog- und Vorgangsverarbeitung.
Lösungen
Mit unseren Angeboten „engage“, „evolve“ und „enrich“ machen wir kontaktbasierte Geschäftsvorgänge effizienter. Wir verbessern die Customer Experience und die User Experience.
Technologie
Wir kombinieren künstliche mit menschlicher Intelligenz, Expertise mit Intuition, jahrelange Erfahrung mit Innovation und Forschung.
Einsatz
Ob im Service, Vertrieb oder bei der Sachbearbeitung: Unsere intelligenten Lösungen analysieren, assistieren und automatisieren kontaktbasierte Geschäftsvorgänge in allen Branchen.
Unsere Referenzen
BEGEISTERTE KUNDEN
VIER Product Showcase
Unsere Lösungen auf einen Blick
Wir sind VIER und Technologie ist unsere DNA! VIER bietet Kommunikationstechnologie aus einer Hand: Von der Hardware bis zur Software, von der Idee bis zur Lösung. Wir liefern Hightech aus Deutschland für Europa und die Welt. Unsere innovativen KI-Lösungen aus der Cloud sorgen auf unserer Plattform für echte Dialoge und Nähe zum Kunden. Auf allen Kommunikationskanälen. So ermöglicht unsere Technologie die optimale Bearbeitung jedes Kontakts von Anfang bis Ende und sorgt für begeisternde Kundenerlebnisse!
Wir sind VIER und Technologie ist unsere DNA! VIER bietet Kommunikationstechnologie aus einer Hand: Von der Hardware bis zur Software, von der Idee bis zur Lösung. Wir liefern Hightech aus Deutschland für Europa und die Welt. Unsere innovativen KI-Lösungen aus der Cloud sorgen auf unserer Plattform für echte Dialoge und Nähe zum Kunden. Auf allen Kommunikationskanälen. So ermöglicht unsere Technologie die optimale Bearbeitung jedes Kontakts von Anfang bis Ende und sorgt für begeisternde Kundenerlebnisse!
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ALLE PRODUKTE VON VIER
Mit unseren innovativen Produkten verbinden wir Sie mit Ihren Kund:innen und unterstützen Sie in sämtlichen Phasen der Interaktion. In unserem ganzheitlichen, plattformbasierten Produkt-Ökosystem schaffen wir individuelle Ende-zu-Ende-Lösungen. VIER orchestriert für Sie entlang Ihrer Wertschöpfungskette für eine bessere wie nachhaltige Customer Experience.