Kontakt
ChatGPT als Chatbot
Revolutionäre Kontakt-Automatisierung
VIER Smart Dialog Chat ist ein KI-basierter Chatbot, der Ihre Kundenkommunikation effizient automatisiert, die Kundenzufriedenheit steigert und die Conversion-Rate erhöht. Der Chatbot spricht Kunden auf Ihrer Webseite personalisiert an, antwortet sofort und individuell und löst viele Anliegen bereits beim ersten Kontakt. Nutzen Sie jetzt den intelligenten Chatbot mit ChatGPT auf Ihrer Website und im Marketing und steigern Sie die Effizienz und Verfügbarkeit von Service und Vertrieb!
- auf ChatGPT basierender Chatbot
- rund um die Uhr verfügbar
- einfach und schnell einzurichten
- flexibel einsatzbar
VIER Smart Dialog Chat ist ein KI-basierter Chatbot, der Ihre Kundenkommunikation effizient automatisiert, die Kundenzufriedenheit steigert und die Conversion-Rate erhöht. Der Chatbot spricht Kunden auf Ihrer Webseite personalisiert an, antwortet sofort und individuell und löst viele Anliegen bereits beim ersten Kontakt. Nutzen Sie jetzt den intelligenten Chatbot mit ChatGPT auf Ihrer Website und im Marketing und steigern Sie die Effizienz und Verfügbarkeit von Service und Vertrieb!
- auf ChatGPT basierender Chatbot
- rund um die Uhr verfügbar
- einfach und schnell einzurichten
- flexibel einsatzbar
Features für zuverlässige Unterstützung
Relevante Informationseinheiten
Der KI-Chatbot erfasst wichtige Informationseinheiten wie Sprache, Adressdaten, Kunden- und Bestellnummern live und in Echtzeit während des laufenden Dialogs.
Fallabschließende Bearbeitung
Der Chatbot ist in der Lage, auch anspruchsvolle Anfragen fallabschließend zu bearbeiten. Er führt den Dialog, gibt Tipps oder löst nachgelagerte Prozesse aus – und löst die Probleme somit selbst.
Stammdatenänderung
Der Chatbot kann selbstständig Stammdatenänderungen auf Kundenebene wie z. B. Änderungen der Lieferadresse im CRM, ERP oder ähnlichen Drittsystem vornehmen und anschließende Prozesse autonom auslösen.
Analyse
Sie wollen wissen, wie viele Vorgänge wann und mit welchem Zeitaufwand von Ihrem Chatbot verarbeitet wurden? Auf einer einzigen Oberfläche können Sie bequem Reportings über Aktivitäten und Konfiguration der KI einsehen.
Use Case
Smart Dialog Chat im Einsatz
In wenigen Schritten zum neuen Bike
Individueller Info-Service
Ein Kunde sucht auf der Webseite eines E-Bike-Onlineshops ein bestimmtes Modell, das er nicht finden kann. Er entscheidet sich also, den FAQ-Chatbot zu nutzen und teilt dem Bot mit, welches E-Bike er sucht. Der Chatbot nennt verfügbare Modelle und bietet Schaltflächen zur schnellen Reaktion an. So findet der Kunde schnell zu der von ihm gesuchte Seite.
Infos und Auskünfte
Nachdem der Kunde das gewünschte E-Bike bestellt hat, stellt er fest, dass er die falsche Lieferadresse angegeben hat. Über den Chatbot kann er die Adresse schnell und bequem ändern lassen. Ebenso kann der Kunde Informationen zum Bestell- und Lieferstatus beim Bot erfragen.
Schnelles Kundenfeedback
Im Anschluss an die Bestellung kann der Chatbot außerdem den Kunden über den Einkauf befragen und so Feedback sammeln und analysieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
In wenigen Schritten zum neuen Bike
Individueller Info-Service
Ein Kunde sucht auf der Webseite eines E-Bike-Onlineshops ein bestimmtes Modell, das er nicht finden kann. Er entscheidet sich also, den FAQ-Chatbot zu nutzen und teilt dem Bot mit, welches E-Bike er sucht. Der Chatbot nennt verfügbare Modelle und bietet Schaltflächen zur schnellen Reaktion an. So findet der Kunde schnell zu der von ihm gesuchte Seite.
Infos und Auskünfte
Nachdem der Kunde das gewünschte E-Bike bestellt hat, stellt er fest, dass er die falsche Lieferadresse angegeben hat. Über den Chatbot kann er die Adresse schnell und bequem ändern lassen. Ebenso kann der Kunde Informationen zum Bestell- und Lieferstatus beim Bot erfragen.
Schnelles Kundenfeedback
Im Anschluss an die Bestellung kann der Chatbot außerdem den Kunden über den Einkauf befragen und so Feedback sammeln und analysieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Ihre Vorteile
Smart Dialog in Service und Vertrieb
Effizienzsteigerung
Die Implementierung von VIER Smart Dialog Chat ermöglicht es Ihren Mitarbeiter:innen, sich auf werthaltige und/oder kompliziertere Anfragen zu konzentrieren. Einfachere Anfragen übernimmt dagegen der Chatbot. Das steigert die Effizienz und erhöht parallel die Kundenzufriedenheit.
24/7 Verfügbarkeit
VIER Smart Dialog Chat arbeitet rund um die Uhr, unabhängig von Arbeitszeiten oder Feiertagen. Das gewährleistet eine konstante Interaktion mit Ihren Kund:innen und sorgt dafür, dass Anfragen immer und sofort beantwortet werden können.
Skalierbarkeit
Mit VIER Smart Dialog Chat können Sie wechselnde Volumina von Kundenanfragen jederzeit bewältigen – egal, ob Sie mit saisonalen Spitzen oder einer plötzlichen Zunahme von Anfragen konfrontiert werden. Der Chatbot lässt sich leicht skalieren und an jeden Bedarf anpassen.
Kosteneinsparung
Der Einsatz von VIER Smart Dialog Chat führt zu einer deutlichen Kostensenkung, indem er die Notwendigkeit von Arbeitsstunden durch Agenten reduziert. Dennoch steigt die Servicequalität, da der Chatbot individuell die Fragen Ihrer Kund:innen beantwortet.
Personalisierte Kundenerfahrung
VIER Smart Dialog Chat geht auf die individuellen und spezifischen Anforderungen der Nutzer ein. Es entsteht ein echter Dialog und damit kommt es zu einer personalisierten Kundenerfahrung.
TRY & BUY-Angebot sichern!
Sie möchten das Try & Buy Angebot nutzen, haben Fragen zu VIER Smart Dialog Chat oder wünschen eine persönliche Beratung?
Nehmen Sie einfach über das Formular mit uns Kontakt auf und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.
