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Umfassende Datenansicht
Mit dem VIER Unified Dashboard bieten wir Ihnen ein Werkzeug zur ganzheitlichen Visualisierung und Analyse Ihrer Geschäftsdaten. Mit einem unkomplizierten Zugang zu relevanten Kennzahlen und Leistungskennzahlen können Sie Daten analysieren, Muster erkennen und gut fundierte Entscheidungen treffen. Unsere Plattform führt Sie in eine neue Dimension der Datenauswertung und -optimierung.
Mit dem VIER Unified Dashboard bieten wir Ihnen ein Werkzeug zur ganzheitlichen Visualisierung und Analyse Ihrer Geschäftsdaten. Mit einem unkomplizierten Zugang zu relevanten Kennzahlen und Leistungskennzahlen können Sie Daten analysieren, Muster erkennen und gut fundierte Entscheidungen treffen. Unsere Plattform führt Sie in eine neue Dimension der Datenauswertung und -optimierung.
Funktionen des Unified Dashboards
Maßgeschneiderte Oberflächen
Individuelle Dashboard-Erstellung
Gestalten Sie Ihre eigenen Dashboards nach Ihren Bedürfnissen. Ob Sie das aktuelle Kontaktaufkommen im Contact Center überwachen oder Outbound-Kampagnen analysieren möchten – unsere Plattform ermöglicht Ihnen die einfache Zusammenstellung und Anpassung von Dashboards für jedes Auswertungsziel.
Flexibel konfigurierbare Widgets
Profitieren Sie von einer Vielzahl an frei konfigurierbaren Widgets, die Sie nach Ihren Anforderungen zusammenstellen können. Unser Angebot umfasst unter anderem das VIER engage Inbound-Wallboard, die VIER engage Outbound-Kampagnenübersicht und das VIER engage Outbound-User-Ranking. Sie können Freitext, Einzelwerte, Videos und vieles mehr einbinden.
Rollen- und Rechteverwaltung
Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Dashboards mit unserer umfassenden Rollen- und Rechteverwaltung. Weisen Sie Leserechte, Gestaltungsrechte oder Administrationsrechte zu, um sicherzustellen, dass Ihr Team genau die Zugriffsrechte hat, die es benötigt.
Für personalisierte Datenanalyse
VIER Unified Dashboard
Informierte Entscheidungsfindung
Mit dem Unified Dashboard haben Sie jederzeit Zugriff auf aktuelle Statistiken und Werte, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Überwachen Sie aktive Gespräche, durchschnittliche Gesprächszeiten und Erreichbarkeit, um Ihre Geschäftsstrategie kontinuierlich zu optimieren.
Hohe Anpassbarkeit
Unsere Plattform bietet eine hohe Anpassbarkeit. Erstellen Sie beliebig viele Dashboards, gruppieren Sie diese nach Bedarf und teilen Sie sie für eine nahtlose Mandantentrennung. Sie haben die Freiheit, Widgets nach Ihren Wünschen zu organisieren und so den größten Mehrwert aus Ihren Daten zu ziehen.
Effiziente Teamzusammenarbeit
Die klare Rollen- und Rechteverwaltung fördert eine effiziente Zusammenarbeit im Team. Gestatten Sie jedem Teammitglied den passenden Zugriff, um gemeinsam an aussagekräftigen Dashboards zu arbeiten, die zu einer verbesserten Kommunikation und besseren Leistung beitragen.
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ALLE PRODUKTE VON VIER
Mit unseren innovativen Produkten verbinden wir Sie mit Ihren Kund:innen und unterstützen Sie in sämtlichen Phasen der Interaktion. In unserem ganzheitlichen, plattformbasierten Produkt-Ökosystem schaffen wir individuelle Ende-zu-Ende-Lösungen. VIER orchestriert für Sie entlang Ihrer Wertschöpfungskette für eine bessere wie nachhaltige Customer Experience.
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Nennen Sie uns Ihre Ziele und wir schauen uns gemeinsam passende Lösungen an. Nehmen Sie einfach über das Formular mit uns Kontakt auf und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
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