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Technology-driven Customer Interaction
Ganzheitliche Lösungen
Wir optimieren für Sie Kommunikation mit allen externen Partnern im perfekten Zusammenspiel von Mensch und Maschine. Durch die vier Prozessschritte Consult, Design, Build und Integrate schaffen wir für unsere Kunden Ende-zu-Ende-Lösungen und gestalten Ihre Verarbeitungsprozesse einfacher und schneller.
Consult
Unsere Expert:innen beraten Sie vom ersten Tag, um Ihre tatsächlichen Bedürfnisse zu erkennen, und Business und Technologie gewinnbringend für Sie zu verbinden.
Design
Gemeinsam mit Ihnen und unseren Partnern entwickeln wir für Sie hochindividuelle Lösungen, die stets auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert sind.
Build
Wir schaffen Ende-zu-Ende Lösungen, die vom Betrieb der Cloud-Plattform, des Netzwerks und der Infrastruktur bis hin zur Bereitstellung der Software-Funktionen reichen.
Integrate
Wir managen für Sie die Integration in das Frontend und Datenbackend in Ihrem Unternehmen und übernehmen den erfolgreichen Betrieb des Gesamtsystems.
Plattformbasiertes Ökosystem
Mit eigener Infrastructure-as-a-Service, Echtzeit-Cloud und Plattformdiensten, die allen Applikationen zur Verfügung stehen, wird Ihre Software stetig für Ihr Business optimiert.
Innovationsgetrieben
Unsere Plattform verschafft Ihnen die Möglichkeit, kontinuierlich Innovationen zusammen mit uns und unseren Partnern in Ihrem Unternehmen einzusetzen.
Mehr als nur Kundenservice
Wir orchestrieren für Sie abteilungsübergreifende Lösungen entlang ihrer gesamten Wertschöpfungskette für die perfekte Interaktion mit allen externen Akteuren.
Bedarfsorientiert
Ihr Bedarf geht weit über Technologie hinaus! Deshalb unterstützen wir Sie gleichermaßen bei der Optimierung von Prozessen, Mindset und Skills für Ihre erfolgreiche digitale Transformation.
Nachhaltigkeit
Unser Bestreben liegt in einer langfristigen Partnerschaft mit jedem Kunden und Partner, die für alle Beteiligten den bestmöglichen Mehrwert schafft.
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ALLE PRODUKTE VON VIER
Mit unseren innovativen Produkten verbinden wir Sie mit Ihren Kund:innen und unterstützen Sie in sämtlichen Phasen der Interaktion. In unserem ganzheitlichen, plattformbasierten Produkt-Ökosystem schaffen wir individuelle Ende-zu-Ende-Lösungen. VIER orchestriert für Sie entlang Ihrer Wertschöpfungskette für eine bessere wie nachhaltige Customer Experience.
Ende-zu-Ende
Mehrwert
Durch unsere eigene Plattform, Produktefunktionen und ein tiefes Kundenverständnis wird Ihre Kommunikation besser und einfacher. Profitieren Sie von unseren Ende-zu-Ende-Lösungen und einer engen Zusammenarbeit, die Ihren Erfolg nachhaltig antreibt.
Serviceorientierung
VIER bietet einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. Wir sorgen dafür, dass die Kommunikation mit Unternehmen und Organisationen wieder als echter Service wahrgenommen wird.
Expertise
Wir sind Spezialist:innen für Kommunikationstechnologie. VIER vereint jahrelange Erfahrung und tiefes Wissen. Wir verstehen Ihre Geschäftsprozesse und kennen die Dynamik der Märkte.
Technologie
Unsere Produkte assistieren Ihren Mitarbeiter:innen im gesamten Kommunikationsprozess. Das beginnt bereits vor der Begrüßung, führt über den Dialog bis hin zur Nachbearbeitung.
Integration
Unsere Lösung ist optimal auf Fachbereiche jeder Industrie und Unternehmensgröße angepasst und vollständig integriert. Wir begleiten Sie persönlich, umfassend und nachhaltig.
Datenschutz
Unser Technologie-Stack für Kommunikation, Aufgaben- und Dialogverarbeitung ist die einzige Komplettlösung aus Europa – sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen inklusive.
Up to date
Die VIER Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeitet heute an den Kommunikationslösungen von morgen. So sind unsere Kund:innen dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.
Kontaktieren Sie uns
Sie haben Fragen zu unseren Ende-zu-Ende-Lösungen oder wünschen eine persönliche Beratung? Kontaktieren Sie uns jetzt über unser Kontaktformular. Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 95 73 95 1111 für Sie erreichbar. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und melden uns schnellstmöglich zurück!
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