Kontakt
Sprachanalyse in der Praxis
Anwendungsbeispiele
Wozu brauche ich eine Sprachanalyse-Lösung? Welchen Nutzen hat eine solche Lösung? Wie kann ich konkret die Gesprächsqualität verbessern? Wie denken meine Kunden über meine Produkte? Lesen Sie in unseren beispielhaften Anwendungsszenarien, wie Sie unsere Lösung einsetzen können.
Opt-In am Telefon
Erfolgreicher und ordnungsgemäßer Verkauf am Telefon ist für Contactcenter unabdingbar. Dank VIER ist Validieren und Dokumentieren nun kinderleicht.
Kundenzufriedenheit messen
Kundenerwartungen, Kundenerfahrungen und Kundenzufriedenheit (NPS): alles einfach heraushören und mit AI analysieren.
Qualitätsmanagement
Qualität messen und steigern, Coachingzeit senken und Gesprächsqualität verbessern sowie die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.
Kundenbedürfnisse
Erkennen warum Ihr Kunde anruft, Kündigungsgründe klassifizieren und zukünftige Kündigungen verhindern sowie Themen und Trends erkennen und analysieren.
Dienstleister effektiv steuern
Vendor Manager oder Dienstleistersteuerer können einfach und elegant mit VIER die Qualität sicher stellen und den Überblick behalten.
Compliance
Rechtsicher kommunizieren: Stellen Sie die Compliance-Vorgaben bei Ihnen oder Ihren Dienstleister sicher und reduzieren Sie gleichzeitig Administrations- und Personalaufwand.
Coaching
Effektiv und nachhaltig gestalten: Senken Sie die Einarbeitungszeiten, verbessern Sie die Gesprächsqualität und steigern Sie gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter:innen und senken dadurch die Fluktuation.
Vertriebsgespräche optimieren
Verbessern Sie die vertriebliche Performance. Mit einer optimierten Gesprächsführung und verfeinerten Kampagne steigern Sie den Verkauf am Telefon bei gleichen Personalkosten.
Mehr entdecken
ALLE PRODUKTE VON VIER
Mit unseren innovativen Produkten verbinden wir Sie mit Ihren Kund:innen und unterstützen Sie in sämtlichen Phasen der Interaktion. In unserem ganzheitlichen, plattformbasierten Produkt-Ökosystem schaffen wir individuelle Ende-zu-Ende-Lösungen. VIER orchestriert für Sie entlang Ihrer Wertschöpfungskette für eine bessere wie nachhaltige Customer Experience.
Was dürfen wir für Sie tun?
Sie möchten Ihren persönlichen Ansprechpartner kennenlernen, Einsatzszenarien prüfen oder ein Angebot erhalten? Sie haben Fragen zur Technik, zu Preisen oder Integrationsmöglichkeiten? Schreiben Sie uns! Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 95 73 95 1000 für Sie erreichbar.
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