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Am 18. Mai 2021 fand die Online-Veranstaltung "Unlimited communication" statt, bei der sich alles um die Zukunft der Kommunikation drehte. Branchenbekannte Speaker gingen auf eine Reise in die Zukunft der digitalen Trends und neuer europäischer Standards.
Das Highlight war sicherlich die Keynote von Garry Kasparov. Der jüngste Schachweltmeister aller Zeiten wurde bereits in den 90er Jahren mit künstlicher Intelligenz konfrontiert. In seinem Vortrag beleuchtete er, wie KI unsere Zukunft gestalten wird und hat ganz neue Denkanstöße vermittelt. Bei dem hochkarätigen Panel aus “Miss Code” Aya Jaff, Futurist Sven Göth und Microsoft Deutschland-CIO Anna Kopp wurde kräftig zum Thema „KI: Revolution oder Evolution in der Kommunikationstechnologie?“ diskutiert. Last but not least zeigten die Kollegen von VIER wie eine optimale Customer Journey aussehen und technologisch unterstützt werden kann und was der neue Standard in der Kommunikation sein sollte.
Hier finden Sie die Aufzeichnungen der Beiträge der Online-Veranstaltung.
Garry Kasparov
Think deeper, think ahead
Auf der UNLIMITED COMMUNICATION 2021 sprach Garry Kasparov zum Thema KI. Wie künstliche Intelligenz unsere Zukunft prägt: Strategische Entscheidungen bestimmen über Erfolg oder Misserfolg jedes Unternehmens. Auch die Digitalisierung hat daran nichts geändert. Autonome Systeme und KI können uns bei objektiven Bewertungen helfen und jenseits von richtig oder falsch alternative Wege zum Ziel zu erreichen. Doch die Entscheidungen trifft der Mensch. KI ist wie ein Spiegel: Sie vergrößert das Gute und das Schlechte. Sie ist ein Werkzeug.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Auf der UNLIMITED COMMUNICATION 2021 sprach Garry Kasparov zum Thema KI. Wie künstliche Intelligenz unsere Zukunft prägt: Strategische Entscheidungen bestimmen über Erfolg oder Misserfolg jedes Unternehmens. Auch die Digitalisierung hat daran nichts geändert. Autonome Systeme und KI können uns bei objektiven Bewertungen helfen und jenseits von richtig oder falsch alternative Wege zum Ziel zu erreichen. Doch die Entscheidungen trifft der Mensch. KI ist wie ein Spiegel: Sie vergrößert das Gute und das Schlechte. Sie ist ein Werkzeug.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Experts Panel
KI – Evolution oder Revolution?
Digitalisierung und intelligente Maschinen sind längst zentrale Bestandteile der Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen. Das hat Folgen. Die Möglichkeiten erscheinen den einen grenzenlos, die anderen fürchten eine KI ohne Sinn und Verstand. Wo liegen die Grenzen intelligenter Automatisierung? Welche Szenarien wünschen, welche fürchten wir und welche werden überschätzt. Begleiten Sie unsere Expert:innen Aya Jaff, Anna Kopp, Sven Göth und Olav Strawe in der Diskussion über die Möglichkeiten und Grenzen von KI.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Digitalisierung und intelligente Maschinen sind längst zentrale Bestandteile der Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen. Das hat Folgen. Die Möglichkeiten erscheinen den einen grenzenlos, die anderen fürchten eine KI ohne Sinn und Verstand. Wo liegen die Grenzen intelligenter Automatisierung? Welche Szenarien wünschen, welche fürchten wir und welche werden überschätzt. Begleiten Sie unsere Expert:innen Aya Jaff, Anna Kopp, Sven Göth und Olav Strawe in der Diskussion über die Möglichkeiten und Grenzen von KI.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Olav Vier Strawe
Eine Vision wird Realität
KI ist längst ein fester Bestandteil unserer Lebens- und Arbeitswelt, häufig ohne, dass es uns bewusst ist. Die KI-basierte Automatisierung zur Steigerung von Qualität und Effizienz eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten der Digitalisierung, braucht aber auch Kompetenz, Expertise und Verlässlichkeit. Die Platzierung entsprechender Angebote eröffnet neue Potenziale in Deutschland, Europa und darüber hinaus – sichere Daten und deutsche Cloud inklusive. Die richtige Strategie entscheidet!
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
KI ist längst ein fester Bestandteil unserer Lebens- und Arbeitswelt, häufig ohne, dass es uns bewusst ist. Die KI-basierte Automatisierung zur Steigerung von Qualität und Effizienz eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten der Digitalisierung, braucht aber auch Kompetenz, Expertise und Verlässlichkeit. Die Platzierung entsprechender Angebote eröffnet neue Potenziale in Deutschland, Europa und darüber hinaus – sichere Daten und deutsche Cloud inklusive. Die richtige Strategie entscheidet!
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Rainer Holler
The new Standard of Customer Interaction
Wir leben in einer Welt voller Veränderungen. Veränderungen die immer schneller werden – Unternehmen verschwinden, neue Unternehmen tauchen auf. Die gesamte Kommunikationsbranche ist in Bewegung. Wir wollen die Zukunft der Kommunikation aktiv mitgestalten. Das bedarf Veränderung!
So haben wir uns entschieden, aus fünf Unternehmen die VIER zu gestalten. Die vereinten Unternehmen bilden zusammen eine neue Identität. Dabei führen Sie Ihre Stärken zusammen und verstärken gegenseitig.
So unterstützen wir Sie, Ihre kommunikationsintensive Prozesse und Workflows in allen Abteilungen effizienter zu machen. Egal ob Service, HR, Finanzen, Vertrieb oder Marketing.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Wir leben in einer Welt voller Veränderungen. Veränderungen die immer schneller werden – Unternehmen verschwinden, neue Unternehmen tauchen auf. Die gesamte Kommunikationsbranche ist in Bewegung. Wir wollen die Zukunft der Kommunikation aktiv mitgestalten. Das bedarf Veränderung!
So haben wir uns entschieden, aus fünf Unternehmen die VIER zu gestalten. Die vereinten Unternehmen bilden zusammen eine neue Identität. Dabei führen Sie Ihre Stärken zusammen und verstärken gegenseitig.
So unterstützen wir Sie, Ihre kommunikationsintensive Prozesse und Workflows in allen Abteilungen effizienter zu machen. Egal ob Service, HR, Finanzen, Vertrieb oder Marketing.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Ralf Mühlenhöver
Technology-driven Customer Journey
In unserem Product Showcase „Technology-driven Customer Journey“ zeigt Ihnen Ralf Mühlenhöver, Head of Product Strategy and Marketing bei VIER, wie eine optimale Customer Journey aussieht und wie diese technologisch unterstützt werden kann.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
In unserem Product Showcase „Technology-driven Customer Journey“ zeigt Ihnen Ralf Mühlenhöver, Head of Product Strategy and Marketing bei VIER, wie eine optimale Customer Journey aussieht und wie diese technologisch unterstützt werden kann.
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Ralf Mühlenhöver
Die Tamara-Story
Dürfen wir vorstellen? Tamara Tekknolover – sie lebt und liebt in digitalen Welten. Eigentlich passiert alles, was sie tut, im Internet.
Wir erzählen Ihnen die Geschichte von Tamara, um Ihnen zu zeigen, wie eine optimale Customer Journey aussieht und wie diese technologisch unterstützt werden kann.
Heute und in Zukunft!
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
Dürfen wir vorstellen? Tamara Tekknolover – sie lebt und liebt in digitalen Welten. Eigentlich passiert alles, was sie tut, im Internet.
Wir erzählen Ihnen die Geschichte von Tamara, um Ihnen zu zeigen, wie eine optimale Customer Journey aussieht und wie diese technologisch unterstützt werden kann.
Heute und in Zukunft!
Denken Sie Kundendialog neu! Kombinieren Sie künstliche und menschliche Intelligenz, verbinden Sie Erfahrung mit Intuition – und gestalten Sie den Dialog mit Ihren Kund:innen einfach, natürlich und schneller als in Echtzeit! Entdecken Sie den neuen europäischen Standard und starten Sie in die Zukunft der Kommunikation!
