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15. Customer Experience Week


Wie funktioniert Emotionsanalyse?

   

Wie funktioniert Emotionsanalyse und was haben meine Kunden davon? Erfahren Sie mehr von Sarah Rickes auf der 15. Customer Experience Week am Donnerstag, den 9. September, 15:00 – 15:30 Uhr.

 

Das Thema Emotionsanalyse wird allseits heiß diskutiert – nicht nur positiv. Doch oft wissen gerade Kritiker:innen gar nicht, was wirklich dahintersteckt. Wissen Sie es? Sarah Rickes nimmt Sie mit hinter die Kulissen und zeigt Ihnen, welchen Nutzen Emotionen im alltäglichen (Agenten-)Leben haben. Finden Sie heraus, wo Empathie und andere gesprächspsychologische Faktoren Ihrer Customer Experience den entscheidenden Unterschied geben!

 

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