Kontakt

Net Promoter Score

Weiterempfehlen ist sehr wahrscheinlich!

MEHR ÜBER LÖSUNGEN

Definition

Der Net Promoter Score ist ein Index, der zur Messung der Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit dient und damit zeigt, wie viele Kund:innen eines Unternehmens sich positiv über dieses Unternehmen äußern. Um den NPS zu ermitteln, wird eine repräsentative Kundengruppe gefragt, wie wahrscheinlich es auf einer Skala von 0 (unwahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich) ist, dass sie dieses Unternehmen Freund:innen oder Kolleg:innen empfehlen würden. Der NPS wird durch die Differenz zwischen so genannten Promotoren (Anzahl Antworten 9 und 10) und Detraktoren (Anzahl Antworten 0 bis 6) ermittelt. Durch den intelligenten Einsatz von Software lässt sich der NPS erhöhen.

Was dürfen wir für Sie tun?

Sie möchten Ihren persönlichen Ansprechpartner kennenlernen, Einsatzszenarien prüfen oder ein Angebot erhalten? Sie haben Fragen zur Technik, zu Preisen oder Integrationsmöglichkeiten? Schreiben Sie uns! Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 95 73 95 1111 für Sie erreichbar. *Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.