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E-Mail Response Management

ERMS als E-Mail Response Management

MEHR ÜBER LÖSUNGEN

Definition

Lösungen für das E-Mail Response Management dienen zur automatisierten, standortübergreifenden Verteilung, Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung schriftgebundener Mitteilungen wie E-Mails, SMS, Faxe und Briefe sowie Voice-Mails und Vorgängen im Kundenservice. Der kanalübergreifende Einsatz wird dabei über Unified Messaging ermöglicht. Über moderne Lösungen für das E-Mail Response Management lassen sich zudem auch Einträge aus sozialen Medien wie Facebook und Twitter in die Verteilung und Bearbeitung einbinden. VIER stellt mit dem E-Mail Management ein E-Mail Response Management bereit, das Sie bequem aus der Cloud und damit flexibel nach Bedarf nutzen. Nutzen Sie parallel zur E-Mail-Response-Lösung auch die webbasierte Personaleinsatzplanung von VIER, mit der sich Daten der Mail-Bearbeitung und -Beantwortung intelligent mit Ihrer Personalplanung verknüpfen lassen - etwa zur Stunden-Abrechnung!

Was dürfen wir für Sie tun?

Sie möchten Ihren persönlichen Ansprechpartner kennenlernen, Einsatzszenarien prüfen oder ein Angebot erhalten? Sie haben Fragen zur Technik, zu Preisen oder Integrationsmöglichkeiten? Schreiben Sie uns! Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 95 73 95 1111 für Sie erreichbar. *Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.