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Call Recording

Gesicherte Servicequalität mit Call Recording

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Definition

Das Mithören bzw. das Call Recording (also die Sprachaufzeichnung eines Telefongesprächs) dient im Kundenservice dazu, die Servicequalität zu bewerten und die Leistung der Mitarbeiter:innen zu beurteilen. Allerdings dürfen die Geprächsanteile von Kund:innen und Mitarbeiter:innen im Rahmen des Call Recording nicht ohne deren vorherige Zustimmung mitgehört oder aufgezeichnet werden.

Was dürfen wir für Sie tun?

Sie möchten Ihren persönlichen Ansprechpartner kennenlernen, Einsatzszenarien prüfen oder ein Angebot erhalten? Sie haben Fragen zur Technik, zu Preisen oder Integrationsmöglichkeiten? Schreiben Sie uns! Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 95 73 95 1111 für Sie erreichbar. *Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.