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Olav Strawe (l) und Ralf Mühlenhöver (r)

Hafners CX Podcast: Episode 6 – ein neuer Player im Kundenservicemanagement
Jetzt reinhören!



Hafners CX Podcast zu VIER

 

Stand: 15.07.2021 16:00 Uhr

 

Prof. Dr. Nils Hafner und Harald Henn im Talk mit unserem Gründer Olav Vier Strawe und Ralf Mühlenhöver, Head of Product Strategy & Marketing in „Hafners CX Podcast: Episode 6 – ein neuer Player im Kundenservicemanagement.“

 

Erfahren Sie mehr über die Gründe der Zusammenführung der fünf Unternehmen 4Com, Lindenbaum, parlamind, voiXen und PRECIRE sowie die Strategie hinter der VIER. Warum das Silicon Valley hierbei eine große Rolle spielt und warum Kontext und Dialog unzertrennlich zusammengehören.

 

Gehen Sie mit auf eine 40-minütige Zeitreise: vom Call Center Handbuch zu KI-gesteuerter Contact Center- Technologie, denn Olav Vier Strawe beschäftigt sich seit 1993 mit dem Thema Kommunikationstechnologie. Sie werden viel Persönliches, und die Geschäftsidee hinter der VIER erfahren.

 

Zum Download auf Captivate.fm




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