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VIER evolve

Analysieren. Assistieren. Automatisieren.

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VIER evolve

Intelligente Kommunikation

analyse

Analysieren, um zu verstehen: Unsere historischen Echtzeit-Analysen helfen Ihnen, Kund:innen besser zu verstehen, Produkte zu verbessern, den Service zu optimieren und Weiterbildungspotenzial bei Mitarbeiter:innen frühzeitig zu erkennen.

assist

Assistieren, um zu verbessern: Unsere digitalen Helfer machen Ihre Mitarbeiter:innen zu Superhelden. Durch das Verständnis des Inhalts von Gesprächen, Chats und E-Mails verbessern wir die Leistung in Ihrem Customer Care und die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen.

automate

Automatisieren, um zu vermeiden: Mit vollautomatischen Prozessen Kunden begeistern. Unsere intelligente Dialoglösungen sprechen Kund:innen personalisiert an, liefern Sofort-Antworten und lösen Anliegen schon beim ersten Kontakt.

DAS SAGEN KUNDEN

„Die Integration unseres Chatbots ist ein weiterer innovativer Schritt zur Steigerung der User Experience auf unserer Plattform.“ Benjamin Dörich, Director Commercial Cooperations, SevenOne Media

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