Lösungen von VIER

Europas beste Cloud-ACD: unsere Contact Center Software VIER engage für In- und Outbound als Komplettlösung aus der deutschen Cloud. Flexibel und erweiterbar.

Erstellen und Betreiben Sie Ihre eigenen GenAI-basierten Agenten, die Ihre CX auf das nächste Level heben – schnell, einfach und sicher.

Die erste Lösung für menschliche Echtzeit-Aufsicht über AI Agents – für sichere, effiziente und vertrauenswürdige automatisierte Kundengespräche.

VIER Copilot sorgt für eine deutliche Zeitersparnis. Eingehende Anrufe werden durch Live-Transkription und Sprachanalyse automatisch dokumentiert und relevante Informationen erfasst.

Nutzen Sie das volle Potenzial von Conversational AI – Schnell, datenschutzkonform und sicher!

Nutzen Sie das Potenzial von ChatGPT in Ihrem Contact Center und steigern Sie mit Chat- und Voicebots die Effizienz Ihres Kundenservices.

Mit dem LLM-basierten Voicebot können Ihre Mitarbeiter:innen jederzeit realistische Kundengespräche üben – ohne Coach, ohne Mehraufwand, 24/7 verfügbar.

Mit Voice of the Customer haben Sie die Werkzeuge um Erfahrungen, Erwartungen und Erlebnisse Ihrer Kund:innen messbar zu machen.

Machen Sie Ihren textbasierten Bot zu einem Voicebot. Entwickeln Sie auf Basis unserer Integrationen und APIs telefonie- und sprachfähige Voicebots.

Optimieren Sie Service und Vertrieb dank unserer KI-gestützten Sprach- und Textanalyse-Software. Wertvolle Insights aus der Kundenkommunikation.

Unsere Konferenzlösungen bieten Ihnen skalierbare Telefonkonferenzen für jede Unternehmensgröße mit Einwahlnummern weltweit.

VIER Speech Impact entschlüsselt die in Sprache enthaltenen psychologischen Informationen und macht sie nutzbar für individuelles Feedback, Prozessoptimierungen oder die Verbesserung der Kommunikation.

Kundenkommunikation automatisieren mit VIER Semantic Intelligence: Präzises Verständnis für eine automatische Bearbeitung von Kundenanfragen.

VIER Scorecards bringt Struktur und Effizienz in Ihre Qualitätsprozesse: Erstellen, verwalten und analysieren Sie Mitarbeiterbewertungen – digital, transparent und sicher in der Cloud.