Kontakt

Jetzt schon mit der
Zukunft beginnen

Alles unter Kontrolle

Flexibel. Remote. Zukunftsfähig.

Durch unsere Leistungen in den Bereichen Consult, Design, Build und Integrate schaffen wir echte Ende-zu-Ende-Lösungen für unsere Kunden und gestalten Ihre Verarbeitungsprozesse einfacher und schneller.

analyse

Analysieren, um zu verstehen: Unsere historischen Echtzeit-Analysen helfen Ihnen, Kund:innen besser zu verstehen, Produkte zu verbessern, den Service zu optimieren und Weiterbildungspotenzial bei Mitarbeiter:innen frühzeitig zu erkennen.

assist

Assistieren, um zu verbessern: Unsere digitalen Helfer machen Ihre Mitarbeiter:innen zu Superhelden. Durch das Verständnis des Inhalts von Gesprächen, Chats und E-Mails verbessern wir die Leistung in Ihrem Customer Care und die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen.

automate

Automatisieren, um zu vermeiden: Mit vollautomatischen Prozessen Kunden begeistern. Unsere intelligente Dialoglösungen sprechen Kund:innen personalisiert an, liefern Sofort-Antworten und lösen Anliegen schon beim ersten Kontakt.

Modernes Team-Management

Infopool
Über den webbasierten Infopool können Mitarbeiter:innen u.a. Wunscharbeitszeiten angeben, Schichtpläne einsehen, Urlaubsanträge einreichen und relevante Leistungsdaten abrufen.
Time Manager
Der Time Manager unterstützt alle notwendigen Funktionalitäten von Zeiterfassung und -bewertung wie z.B. Fehlzeitenprozesse, Zuschlagsberechnungen und Tätigkeitsauswertungen.
Kanal- und systemübergreifend
Alle relevanten Inhalte und Eingabefelder werden dabei fallbezogen und zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Mitarbeiter:innen in einer Oberfläche bereitgestellt.

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Demo & Beratung

Lassen Sie uns sprechen, erzählen Sie uns etwas über Ihre Ziele und wir schauen uns gemeinsam passende Lösungen an.