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Produktiver arbeiten

Intelligente Vorverarbeitung

Unterstützen Sie Kundenserviceteams durch die kanalübergreifende, KI-basierte, automatische Vorverarbeitung von eingehender Kommunikation.

Echtzeit-Unterstützung

Mitarbeiter:innen haben durch die angezeigten Daten aus anderen Systemen einen Informationsvorsprung und so die Möglichkeit, Up- oder Crossselling zu betreiben.

Kanal- und systemübergreifend

Alle relevanten Inhalte und Eingabefelder werden dabei fallbezogen und zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Mitarbeiter:innen in einer Oberfläche bereitgestellt.

Was uns unterscheidet

Mehrwert

Produktivität

Entlasten Sie Ihre Kundenserviceteams vom manuellen Suchen nach Kundeninformationen dank intelligenter Datenbereitstellung.

Technologie

Unsere Produkte assistieren Ihren Mitarbeiter:innen im gesamten Kommunikationsprozess. Das beginnt bereits vor der Begrüßung, führt über den Dialog bis hin zur Nachbearbeitung.

Mitarbeiterzufriedenheit

Durch die Entlastung von Routineaufgaben durch unsere intelligenten Bots steigt die Mitarbeiterzufriedenheit.

DAS SAGEN KUNDEN

„Mit VIER evolve assist erhalten unsere Kunden schneller Antworten auf ihre Fragen von gleichbleibend hoher Qualität.“ Joel Ismail, Customer Service Team Lead, JUNIQE

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