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Technology-driven
Customer Interaction

Effiziente Prozesse

Weniger Zeitaufwand

Senken Sie die Gesprächs- und Nachbearbeitungszeit Ihrer Mitarbeiter:innen durch die zielgerichtete Analyse und Automatisierung eingehender Kommunikation inklusive KI-basierter Unterstützung bei der Bearbeitung.

Besser planen

Reduzieren Sie den Planungsaufwand für Ihre Serviceteams mit unseren einfachen und vollintegrierten Lösungen für effizientes Workforce-Management.

Return-on-Investment

Profitieren Sie von dem hohen Einsparpotenzial durch Automatisierung kommunikationsintensiver Prozesse anstelle von Mitarbeitereinsatz für mehr wirtschaftlichen Erfolg in Ihrem Business.

Was uns unterscheidet

Mehrwert

Ressourcenoptimierung

Mit unseren Lösungen setzen Sie stets zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort genau die richtige Ressource für relevante Tasks ein – egal, ob Mensch oder Maschine!

Standardisierung

Mitarbeiter:innen müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Oberflächen wechseln dank Integration der Umsysteme.

Omnichannel

Managen Sie eingehende Kommunikation über alle Kanäle hinweg in nur einem übersichtlichen Dashboard.

DAS SAGEN KUNDEN

„Mit VIER finden Kundenanfragen schnell und präzise zum richtigen Mitarbeiter. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und steigert gleichzeitig die Motivation und Effizienz unserer Serviceteams". Matthias Guzicki, Teamlead Customer Care, Immobilien Scout

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